Syarat & Ketentuan

1. Definisi

• Cengkring ("kami") adalah platform yang menyediakan layanan halaman kreator (halaman Tautan), donasi, dan overlay live, beserta seluruh fitur pendukungnya.
• Pengguna adalah setiap orang yang mengakses atau memakai Cengkring.
• Kreator adalah Pengguna yang membuat halaman publik untuk menerima donasi/dukungan.
• Pendukung adalah Pengguna yang memberi donasi kepada Kreator.
• Dompet adalah catatan saldo Kreator di Cengkring, terdiri dari saldo tertahan (pending) dan saldo tersedia.

2. Akun

• Kamu wajib memberikan data yang benar dan menjaga kerahasiaan akunmu. Semua aktivitas di akunmu menjadi tanggung jawabmu.
• Kamu dapat mendaftar dengan email & password atau dengan akun Google. Jika email akun Google sama dengan akun yang sudah terdaftar, kedua cara masuk akan terhubung ke akun yang sama.
• Pengguna harus berusia minimal 17 tahun atau sudah menikah. Pengguna di bawah umur wajib mendapat izin dan pendampingan orang tua/wali.
• Username halaman publik bersifat unik. Kami berhak menolak atau mengambil kembali username yang menyesatkan, meniru pihak lain, atau melanggar hak pihak ketiga.

3. Layanan untuk Kreator

• Donasi: pendukung dapat mengirim dukungan tanpa login, dengan nominal minimal Rp1.000.
• Kreator bertanggung jawab penuh atas isi halaman dan konten yang ditampilkannya, termasuk kewajiban perpajakan atas penghasilannya.

4. Biaya Layanan

Mendaftar di Cengkring gratis. Besaran biaya layanan saat ini:

Kami dapat mengubah besaran biaya dengan pemberitahuan lebih dahulu. Perubahan tidak berlaku surut untuk transaksi yang sudah terjadi.

5. Dompet, Holding Period, dan Penarikan Dana

• Donasi yang berhasil masuk sebagai saldo tertahan dan cair menjadi saldo tersedia pada H+1, untuk mencegah penipuan dan sengketa pembayaran (chargeback). Setelah masa tunggu selesai, saldo menjadi saldo tersedia.
• Setiap penambahan/penggantian rekening tujuan dan setiap penarikan wajib dikonfirmasi dengan kode OTP email atau kode 2FA. Kami dapat mewajibkan verifikasi identitas (KYC) sewaktu-waktu.
• Penarikan minimal Rp50.000 dan diproses pada hari kerja.
• Kami berhak menahan, menunda, atau membatalkan penarikan jika terdapat indikasi penipuan, pencucian uang, pelanggaran hukum, atau pelanggaran Syarat & Ketentuan ini.

6. Konten dan Aktivitas yang Dilarang

Pengguna dilarang memakai Cengkring untuk:

• konten pornografi, konten seksual yang melibatkan anak, atau konten dewasa lainnya;
• perjudian, pinjaman online ilegal, investasi bodong, skema piramida, atau penipuan dalam bentuk apa pun;
• menjual barang ilegal, obat terlarang, senjata, data pribadi, akun hasil curian, atau barang/jasa yang melanggar hukum;
• konten bajakan atau yang melanggar hak cipta, merek, maupun hak kekayaan intelektual pihak lain;
• ujaran kebencian, SARA, kekerasan, perundungan, atau terorisme;
• menyamar sebagai orang, merek, atau organisasi lain;
• pencucian uang, pendanaan terorisme, atau transaksi fiktif;
• mengajak transaksi di luar platform untuk menghindari biaya layanan;
• mengganggu, meretas, atau menyalahgunakan sistem Cengkring.

7. Moderasi dan Sanksi

Kami dapat meninjau konten dan transaksi, menurunkan konten, membatasi fitur, menahan saldo, menangguhkan, atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini atau hukum yang berlaku. Untuk pelanggaran berat, kami dapat melaporkannya kepada pihak berwenang dan menyerahkan data yang diperlukan sesuai hukum.

8. Program Afiliasi

Pengguna yang mengajak kreator baru melalui tautan referral dapat menerima komisi sebesar 10% dari biaya layanan yang dihasilkan kreator tersebut. Komisi tidak berlaku untuk referral diri sendiri, akun palsu, atau aktivitas curang, dan dapat dibatalkan jika ditemukan penyalahgunaan.

9. Pengembalian Dana dan Sengketa

Ketentuan pengembalian dana untuk setiap jenis transaksi diatur dalam Kebijakan Refund. Donasi bersifat sukarela dan tidak dapat direfund.

10. Hak Kekayaan Intelektual

Kreator tetap memiliki hak atas karyanya. Dengan mengunggah konten, kreator memberi Cengkring izin non-eksklusif untuk menampilkan dan mendistribusikan konten tersebut sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan. Merek, logo, dan tampilan Cengkring adalah milik kami.

11. Batasan Tanggung Jawab

• Cengkring adalah perantara teknologi. Kami tidak menjamin isi dan konten yang ditampilkan kreator.
• Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, tetapi tidak bertanggung jawab atas gangguan akibat pemeliharaan, pihak ketiga (termasuk penyedia pembayaran), atau keadaan kahar.
• Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami terbatas pada nilai biaya layanan yang kami terima dari transaksi terkait.

12. Privasi

Cara kami mengumpulkan dan memakai data pribadi dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

13. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan penting akan diumumkan melalui platform atau email. Dengan tetap memakai layanan setelah perubahan berlaku, kamu dianggap menyetujui ketentuan yang baru.

14. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan lebih dulu secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang di Indonesia.

Hubungi Kami

Pertanyaan tentang dokumen ini dapat dikirim ke tim Cengkring melalui kanal dukungan yang tercantum di bagian bawah halaman ini.