1. Data yang Kami Kumpulkan
Data yang kamu berikan
- Data akun: nama, username, email, password (disimpan dalam bentuk terenkripsi), dan nomor telepon jika diisi.
- Data dari Google: jika kamu mendaftar atau masuk dengan Google, kami menerima nama, alamat email, dan ID akun Google kamu. Kami tidak menerima password Google kamu.
- Data verifikasi identitas (KYC): foto KTP dan NIK (hanya jika verifikasi identitas diwajibkan), serta data rekening bank/e-wallet tujuan penarikan dana.
- Data transaksi: nama dan email pendukung, nominal, pesan donasi, serta media/lagu/pesan suara yang dikirim bersama donasi.
- Konten: profil, tautan, gambar, dan konten yang kamu unggah.
Data yang terkumpul otomatis
- Alamat IP, jenis perangkat dan browser, serta statistik kunjungan halaman kreator.
- Cookie yang diperlukan untuk menjaga sesi login, keamanan, dan kode referral.
2. Cara Kami Memakai Data
- Menyediakan layanan: membuat akun, memproses pembayaran donasi, dan menampilkan alert di overlay live.
- Memverifikasi identitas kreator dan mencegah penipuan, pencucian uang, serta penyalahgunaan.
- Mengirim notifikasi transaksi, kode verifikasi (OTP), dan informasi penting tentang akun.
- Menjalankan moderasi konten.
- Menganalisis dan meningkatkan kualitas layanan.
- Memenuhi kewajiban hukum dan permintaan resmi dari pihak berwenang.
3. Berbagi Data dengan Pihak Lain
Kami tidak menjual data pribadi kamu. Data hanya dibagikan seperlunya kepada:
- Kreator yang kamu dukung, misalnya nama dan pesan donasi.
- Penyedia pembayaran untuk memproses transaksi dan pengembalian dana.
- Penyedia infrastruktur seperti hosting, penyimpanan file, pengiriman email, dan layanan keamanan (termasuk Cloudflare Turnstile untuk mencegah bot).
- Google, jika kamu memilih masuk dengan Google.
- Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.
4. Penyimpanan dan Keamanan
- Dokumen KYC dan file berbayar disimpan di penyimpanan privat dan hanya dapat diakses melalui tautan sementara.
- Password disimpan dalam bentuk hash, sehingga kami pun tidak dapat melihatnya.
- Akses ke data sensitif dibatasi untuk tim yang berwenang dan dicatat dalam log audit.
- Data transaksi disimpan selama diperlukan untuk kewajiban keuangan, perpajakan, dan hukum, meskipun akun sudah dihapus.
5. Hak Kamu
Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, kamu berhak untuk:
- mengakses dan mendapatkan salinan data pribadimu;
- memperbaiki data yang tidak akurat;
- menghapus akun dan data pribadimu, kecuali data yang wajib kami simpan menurut hukum;
- menarik persetujuan pemrosesan data tertentu;
- mengajukan keberatan atas pemrosesan data.
Sebagian hak ini bisa langsung kamu jalankan dari halaman Profil. Untuk permintaan lain, hubungi kami melalui kontak di bawah.
6. Cookie
Kami hanya memakai cookie yang dibutuhkan agar layanan berfungsi, seperti sesi login, perlindungan formulir, dan pencatatan kode referral. Menonaktifkan cookie di browser dapat membuat sebagian fitur tidak berjalan.
7. Anak di Bawah Umur
Layanan Cengkring tidak ditujukan untuk anak di bawah 17 tahun tanpa pendampingan orang tua/wali. Jika kami mengetahui ada data anak yang terkumpul tanpa izin, data tersebut akan kami hapus.
8. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan penting akan kami umumkan melalui platform atau email sebelum berlaku.
Hubungi Kami
Pertanyaan tentang dokumen ini dapat dikirim ke tim Cengkring melalui kanal dukungan yang tercantum di bagian bawah halaman ini.